聊天中出现的尴尬有两种：一种是钻进自己心里的尴尬，一种是弥漫在聊天场景中的尴尬。

针对第一种，钻进自己心里的尴尬，最重要的是做好心理建设，心理建设的关键是降低期待，能降多低降多低，低到尘埃里，低到海平面以下，这样才能缓解乃至消除尴尬。

只是一场普通的聊天而已，何必想得那么复杂、看得那么严重？

每时每刻大概有几十亿人，在地球上随意地聊天。你正参与的这一场，只不过是其中最不起眼的一场。

一言以兴邦，一言以丧邦，在你这里是不存在的。放轻松。

你不是窦文涛或者他的嘉宾，有上百万人围观你们聊天，聊翻车会被全网追杀。不会的。你喊破喉咙也没几个人听你聊。

所以，聊什么都可以，怎么聊都可以，不精彩、无金句、主题不鲜明、层次不丰富、观点不抓人、思想不深刻、磕磕巴巴，颠三倒四，都没关系。

重复一遍，你所面对的只是一场聊天，而不是被命名为聊天的一档节目、一出相声、一台话剧。

降低对聊天质量的期待，实质上是降低对自己的期待。别以李白的标准要求自己，总想着什么绣口一吐就半个盛唐。要允许和接受自己不完美、不优秀甚至不靠谱。

期待降低到极限，你对尴尬的敏感度也会跟着降低到极限。这时，一般人都能感觉到的尴尬，你就感觉不到了。

要知道，尴尬是一种量子，你不去注意它、感觉它，它就不存在，也就不用缓解了。

针对第二种，弥漫在聊天场景中的、构成聊天氛围的尴尬，如何缓解，需要针对引起尴尬的原因作出相应的对策。

我想提问者想要缓解的主要是这种尴尬。既然提问者想要缓解它、摆脱它，表明在其心目中，它是一种坏东西，相当于垃圾。

那我姑且接受这种看法，参照本市垃圾分类的标准，按引起尴尬的原因，将聊天中出现的尴尬分为以下四类，并试着提出相应的缓解建议——

1、可回收尴尬

出现原因：撒谎穿帮、戳到痛处等。

缓解建议：诚信为本，待人以宽。自己说谎被识破，应该诚恳道歉。识破别人的谎话，若情节轻微，不妨在心底一笑而过；若情节严重，相信你已经没空在意尴尬了。戳到别人痛处，也应诚恳道歉，请求原谅。被别人戳到痛处，也不用强忍，可坦率告知对方自己的感受，明确要求换话题。

2、厨余尴尬

出现原因：无话可聊、话已聊尽、鸡同鸭讲等。

缓解建议：请提前备课，多了解聊天对象，针对聊天对象的兴趣爱好等储备话题，避免出现无话可聊的尴尬。如果聊天对象神秘或陌生，无法了解其人，可储备时事热点等万能话题，但使用时勿轻易点评，以免反而引起尴尬。

如果储备的话题都已聊完，一时想不出新的，可借上卫生间、打电话之机，到场外搜索话题或向他人求助。

注意观察聊天对象的反应。如果聊天对象出现打哈欠、心不在焉、坐立不安、好像哪里痛等动作或表情，请切换话题。

变换聊天场景。原本是坐着的，可提议边走边聊；原来是走着的，可提议找个地方坐坐。切换场景可带来新的话题，也可为酝酿话题争取时间。

3、有害尴尬

出现原因：有人吹牛、炫耀、装腔作势、搔首弄姿等。

缓解建议：立即终结聊天，逃离现场，或明怼暗讽，以尴克尬，获得快乐。

4、其他尴尬

出现原因：不明。

缓解建议：若无其事地聊下去。

其实我本人属于对尴尬特别敏感的人，所以存在相当程度的社恐。经常出现这样的情况：一场天聊下来，大家都感觉亲切自然，气氛良好，就我一人尴尬得要命。

所以我也曾多次向人请教缓解尴尬的窍门。印象较深的，是近年专攻悬疑小说写作的慢三老师给我的指点。

几年前，慢三从北京搬来我市生活，此后我们有过几次聚会。每次聚会，他都悄无声息地坐着，面带微笑望着大家，难得开口。我心想，他一定觉得我们这些人很无聊，下次一定不会来了。然而，到了下次，他又来了，一如既往，一言不发，沉默如佛。我终于忍不住了，悄悄问他，参加这样的聚谈，你是不是觉得很尴尬？他说，没有啊。我说，真的假的？他说，真的真的。我说，那你为啥一声不吭？他说，我就喜欢听别人聊天啊，你不觉得听各式各样的人聊天很有意思吗？

我愣了一下，心头“轰嗵”一震。难怪他可以成为一位专职作家。这才是作家该有的样子啊。习惯性退到旁观的角度，才能更好地观察和理解人与人世间啊。而热衷于抢话筒的人，只会沦为作家笔下的麻雀。

我渐渐发现，学会沉默，不但对写作大有益处，也有助于缓解聊天中出现的尴尬，甚至免于尴尬。因为，如果你保持沉默，那么聊天中发生的一切，包括种种尴尬，都成了你的风景或者素材，不会对你造成任何心理压力。

诚然，沉默与人的秉性有关，并没有那么容易学会。不过，我们还有另外一种选择，就是不视尴尬为垃圾，相反拿它当朋友，接纳它，享受与它的相处。

平心而论，尴尬并非恶魔，没那么坏，相反有它可爱的地方。

首先，聊天中仅仅是出现了尴尬而已，这比出现对骂甚至演化成武斗要好得多。而且，出现尴尬说明什么？说明参加聊天的各位是互怀善意的，都挺在乎彼此的感受。

其次，没有两个人的思想观点是一模一样的，完全流畅舒适的聊天，要么带有表演性质，要么是有人随口附和。这样的聊天其实是非常水的，没有什么营养价值。

而那些时常陷入尴尬的聊天，要么是投入了真感情，要么是透露了真思想。遇到这样的尴尬，实在是社交中的小幸运。缓解它，回避它，驱除它，太可惜了吧！倒不如吃掉它、消化它、吸收它的养分！

切换到回忆的视角，能看得更清楚。那些记忆中印象深刻的聊天，往往都是有尴尬出现的聊天，而记忆点，往往就是那些尴尬以及它们开出的花。

所以，享受尴尬吧。