诺诺问：近期交通工具频频发生事故，尤其是空难，更让人觉得可怕。想问问飞机乘务员，面对那些空难事件，你们是怎样的心态？

飞机就像一个小世界，每天遇见各式各样的人，发生过很多有趣的故事。被人拍过屁股，也被笑得花枝乱颤的旅行团大妈包围过，破过偷窃案，也运送过戴着手铐的杀人犯，见过大小明星，也被一个害怕颠簸不停尖叫的少女掐青过手腕。

近期交通工具频频失事让人伤感。天灾人祸总是让人自觉渺小。很多朋友问我天天飞来飞去怕不怕。以前我坐飞机我也有些害怕，特别是遇上气流天气。后来我成为了一名乘务员，通过系统的学习，对飞行有了深层的了解。知道飞机是最安全的交通工具，也在每天与不同的同事合作过程里，感受到了专业和安心。

乘务员和旅客的心理其实差不多，面对突如其来丧失生命的可能，我们都会想到家人爱人，想到未完成的种种遗憾，恐惧是人之常情。

可能在心态上最大的不同是，我们已经千百遍地演练过和想象过这样的场景了。

我们在入职前的培训里和每日飞行前的协作会上，最大的部分就是应急情况的处置。包括客舱失火，旅客或机组突发疾病，劫机，陆地撤离，水上迫降等。三万英尺的高空，优秀的乘务员要具备解决各种各样问题的能力。意思就是你突然说要生了，我也得冷静地戴上手套。

很多人觉得空乘是一个轻松简单的工作，穿着得体的制服，去到很多的地方。我常常在客舱里来回的时候，也会看窗外的世界看到出神。大片大片的云，每一刻都不一样。

天空很美，愿我们都简单平安。